Q1見積りの依頼はどのようにしたらいいのですか？

A1【店頭修理の場合】
お気軽にお電話（※）でお問合せください。また店頭で故障状況を確認させていただくとより正確なお見積もりが可能ですので「WEB予約」から店頭でご相談も大歓迎です。お電話が出来ない状況もあるかと思いますのでその際は飛び込みでのご対応もいたしております。
※お客様からの情報をもとにお見積りいたします、実際にお預かりして内部を確認するとお見積もり以外の故障個所がある場合もございます、お見積もり金額から変動する際はご了承をいただいてから修理を実施いたしますのでご安心ください。

Q2営業日、営業時間はどうなっていますか？

A2店舗により営業時間や休業日が異なりますので、まずはご依頼される店舗に電話にてご確認ください。WEB予約は24時間受付を行っております。
※昨今の新型コロナウィルス影響もございます、出来るだけタイムリーにお知らせ等更新に努めておりますが、お急ぎの際は店舗へ直接ご連絡いただくのが確実です。ご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。

Q3修理の時間、料金はどれくらい？

A3【店頭修理の場合】
iPhone修理の場合はほとんどの修理で３０分〜１時間程度となります。iPhone以外の修理時間は、在庫状況や混雑状況によって、異なりますので直接ご希望の店舗までお電話でお問い合わせください。ご依頼の際におおよその作業時間をお伝えいたします。修理費用はiPhoneの機種や修理箇所によって変わりますので詳しくは修理料金表をご覧いただくか、掲載の無い機種は店舗へご連絡ください。
尚、修理費用以外で作業費やパーツ代など、記載のない料金を請求することはございません。

【郵送修理の場合】
お送りいただいた端末が店舗に届き次第修理作業となります、動作等に問題がなければお届けいただいた当日～翌日までにはご返送させていただきます。実際の端末を確認してその他の異常やお見積もりに変動がある場合はご連絡・ご説明をさせていただきます。
郵送料金は修理金額によって異なります、郵送修理お問合せの際に詳細をお伝えいたします。

Q4脱獄しているiPhoneの修理をすることは可能ですか？

A4通常料金で修理可能です。ただし、データに関しては保証できかねますので事前にバックアップをお取りください。また、脱獄の場合、修理箇所の保証は対象外となります。

Q5修理をお願いするにはどうしたらいいのですか？

A5まずはお電話・WEB予約どちらかでご予約の上、店頭にご来店ください。（飛び込みも受付いたしておりますがご予約のお客様が優先となります）郵送の場合は「郵送修理の流れ」よりお問合せください。（店舗一覧ページへ）※お近くの店舗はこちらのリンクからお探しください。

Q6修理はどのくらいの日数かかりますか？

A6最短15分、平均的な修理時間でも1時間弱となります。水没修理の場合や複数箇所の修理をご希望の場合でも２〜３時間で修理可能となります。修理をご依頼いただく際にはだいたいの修理時間をお伝えしておりますので、ご安心ください。機種・症状・ご依頼状況によって長めにお時間をいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

Q7修理料金はいくらくらいかかるのですか？

A7各店舗の修理価格表を参照いただくか、店舗へお気軽にお電話でご連絡ください。修理作業中、お見積もり金額以外に費用が発生する場合は、事前にご連絡させていただきます。

Q8修理後の保証等はありますか？

A8当店にて修理した部品の不具合に関しては、最大6か月の保証となりますので無料にて再修理を行わせて頂きます。
※1パーツや画面パーツの品質によって保証期間が異なります。詳細は店頭スタッフまでお問い合わせください。
※2修理開始をした時点でアップル社からの正式な修理サービスは対象外として受けられなくなる可能性があります。

Q9支払い方法はどうすればいいですか？

A9修理完了後にお支払いをお願いしております。現金でのお支払いだけではなく、銀行振込、クレジットカード払い、QR決済にも対応しております。尚、お支払が確認できない状況ではiPhoneをご返却できませんので予めご了承ください。詳細についてはお電話にてご確認ください。店舗によってお取り扱いのない支払い方法がございます、お手数ですがお近くの店舗へお問合せください。（店舗一覧ページへ）

Q10領収書の発行は可能ですか？

A10領収書がご入用の場合はお支払い時にお伝えください。また、修理見積書(明細書)などもご希望があれば発行致します。