15/05/2021
iPhoneの充電ができない症状も修理可能
iPhoneの故障の中でも多いのが「充電ができない」という故障です。その故障の原因のほとんどはドックコネクターの故障によるものです。毎日充電されている方が多いと思いますが、使用頻度が高くなるとそれだけ故障するリスクが高くなります。なので、iPhoneが充電できないというトラブルのご相談が多いです。ですが、ドックコネクターが故障してしまうと、充電ができない以外にも不具合が起きてしまいます。ドックコネクターには様々な機能があり、1つのパーツが故障するだけで複数の機能が使えなくなるパーツなのです。以外な故障が実はドックコネクターが原因だった、という事例も少なくありません。Fukuoka mobileではそんなドックコネクターの修理も承っておりますので、充電ができないなどの症状があった場合はお気軽にお問い合わせください。
iPhoneのドックコネクターは複合パーツ
iPhoneのドックコネクターは複合パーツになっており、様々な機能を担っています。例えば、充電する機能はもちろんのこと、スピーカー、バイブレーション、集音マイクなどの機能を担っています。中には主パーツは別でパーツと基板を接続しているのがドックコネクターになっていることもあります。なので、ドックコネクターが故障してしまうと以下のような症状が出ます。
・充電できない
・マイクが音を拾わない
・バイブレーションが機能しない
・スピーカーから音が出ない
意外な機能が、ドックコネクターが故障していると機能しないようになっています。もし、上記のような症状でお困りでしたら、Fukuoka mobileまでご相談ください。
充電ができなくなってしまったら
iPhoneの故障の中で、コネクタ損傷という症状は比較的多くあります。充電コネクタの抜き差しによって余計な力が加わったり、摩耗したりといった原因で故障するケースが多いです。充電器に差しても充電されない、充電の反応が悪いという場合は、そのほとんどがドックコネクターの故障が原因です。このような場合は、部品交換で直すことができますので、交換することをおすすめします。また、男性の方に多いのですが、iPhoneをポケットに入れる方は、iPhoneの充電口にほこりが詰まりやすいです。ほこりが詰まると、ライトニングケーブルを差し込むことができずに、うまく充電ができないことがあります。そのほこりを自分で取り除こうとして、ピンセットで充電口の端子を痛めてしまうことがあるので、プロの修理店であるFukuoka mobileまでお持ち込みください。
角度によっては充電できる？
iPhoneが充電できないときに、充電端子の角度を変えたら充電できる、という方もいらっしゃいます。iPhoneのドックコネクターには8本の接触端子があります。その端子が摩耗してしまったり、充電口内部にほこりが詰まってしまうことで、接触が悪くなります。それによって、充電ケーブルの角度を変えなければ充電できない症状になってしまうわけです。角度によっては充電できる状態は、基本的には自然に改善しないので早急に対応が必要となります。
充電ができないiPhoneのほとんどはドックコネクター交換修理で改善可能
iPhoneの充電ができないと非常に困りますよね…パソコンでバックアップを作成しようにも、ケーブルが認識しないので作成ができません。なので、バックアップを作成する際にはiCloudなどのネットワーク上にバックアップを作成する必要があります。ですが、バックアップを作成している際に電源が落ちてしまったら、データが破損する可能性も考えられます。また、充電ができないので、今あるバッテリー残量を使い切ってしまうと、起動しなくなります。そんなiPhoneにとっては重大な充電できないという故障ですが、Fukuoka mobileではほとんどの場合は交換修理で改善されます。バックアップを作成していない…という方にも嬉しいデータそのままで修理いたしますのでご安心ください。iPhoneが充電できないなどの不具合がございましたらお気軽にお問い合わせください。
apple公式修理との比較
| Fukuoka mobile | Apple Store | |
|---|---|---|
| 修理期間 | 30分～ | 5日～7日（営業日）ほどかかる、修理サービスのタイプによって異なる |
| 内部データ | データそのままで作業します | 事前に必ずデータバックをしておく必要あり、交換機の場合データは一切入っていない |
| 交換修理料金 | iPhone8の料金例（※2） ￥5,798 |
その他の修理（保証対象外） ¥20,040 |
※2 新宿アルタ店の料金例になります（2022、12月15日現在）
修理・交換前の事前準備
愛用のiPhoneを修理する前にやっておくべきことをおさらいしましょう。尚、Fukuoka mobileでは基本的にデータをそのままの状態で修理いたしますので、事前準備は必須事項ではありません。
持ち込みの場合
- iPhoneをバックアップする
iCloudやiTunesなどを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。 - Apple IDのパスワードを確認する
場合によっては、自分でiPhoneのバックアップの初期化や「iPhoneを探す」をオフにする必要があるため、あらかじめApple IDを確認しておきましょう。 - 必要な書類などをそろえておく
通常使っている通電するアクセサリー（周辺小物）や運転免許証などの本人確認書類、iPhone購入時のレシートがあれば、受付がスムーズに進みます。
配送の場合
- Apple Watchとのペアリングを解除
まず、Apple Watchで交通系ICカード「Suica」を使っている場合は、必ずSuicaを削除しておきましょう。その後、ペアリングを解除したいApple Watchをタップし、「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップして解除します。 - iPhoneをバックアップする
iCloudやPCのiTunesを使って、iPhoneのバックアップを取っておきましょう。 - iMessageをオフにする
【設定】→【メッセージ】から「iMessage」をオフにします。 - iPhoneを初期化する
【設定】→【一般】→【リセット】→【全てのコンテンツと設定を消去】をタップし、指示に従って初期化します。 - アクティベーションロックをオフにする
「アクティベーションロック」とは、iPhoneをなくしたときに、勝手に使われないようにする仕組み。「iPhoneを探す」を実行すると端末にロックがかかり、修理できなくなってしまうため、必ずオフにしておきましょう。 - iPhone本体のみを配送できるように準備する
画面保護フィルムやケース、ケーブルなどのほか、SIMカードを取り外しておくことも含まれます。
iPhone修理の流れ
当店では、修理に入る前に症状の詳細をお伝えし、修理完了後はお客様と一緒に動作確認を行いますので、安心してお任せください。
修理依頼の主な流れ
| ご予約・ご来店 | 飛び込みでの修理も承っておりますが、ご予約のお客様優先となりますので、ご予約いただくことをおすすめいたします。ご予約はお電話かオンラインにて受付ております。 |
|---|---|
| 受付 | 詳しい症状などお客様からヒアリングさせていただきます。同時に修理端末をスタッフが拝見いたします。 |
| お見積りと修理時間目安のご案内 | 修理端末の状態とヒアリングの内容を基にお見積りをご案内いたします。また、その際に修理完了時間の目安をお伝えいたします。 |
| ご依頼 | お見積りや注意事項をご案内し、ご納得いただけましたら修理のご依頼を承ります。 |
| 修理 | お預かりした端末は、Fukuoka mobile修理スタッフが修理いたします。 |
| 受取・お支払 | お預かりした端末をご返却いたします。その際に修理スタッフの所見や注意事項などをご案内いたします。お客様に端末を確認いただき、問題なければ修理料金をお支払いいただきます。 |
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